Политика конфиденциальности

Kaizen Motors — публичное название сервиса, представленного на kaizenmotors.bg. Политика распространяется на посетителей и лиц, отправляющих общий запрос, запрос по автомобилю или заявку «Найти мой автомобиль».

• имя и фамилия, если их запрашивает форма;
• телефон, электронный адрес и предпочтительный способ связи;
• подтверждение ознакомления с Политикой конфиденциальности;
• текст сообщения и критерии поиска автомобиля;
• автомобиль, страница или объявление, к которым относится запрос;
• номер заявки, исходный URL, реферер и доступные параметры UTM/GCLID;
• технические данные, автоматически обрабатываемые инфраструктурой: IP-адрес, время запроса, тип устройства/браузера и диагностические журналы.

Мы получаем данные непосредственно от Вас через формы и последующую переписку. Часть технической информации создаётся автоматически при подключении к сайту. При отправке формы данные об источнике посещения берутся из адреса страницы и страницы перехода.

• чтобы принять, проверить и ответить на запрос;
• чтобы обсудить автомобиль, осмотр, предложение или индивидуальный поиск;
• чтобы отправить подтверждение и вести связанную переписку;
• чтобы защищать сервис, предотвращать злоупотребления и обеспечивать надёжность;
• с разрешения — для агрегированной статистики использования и производительности.

Обработка запроса обычно необходима для действий по Вашей просьбе до возможного договора. Мы также можем опираться на законные интересы в ведении переписки, безопасности и защите правовых требований, если Ваши права не имеют преимущества, и на юридическую обязанность, когда она применима. Необязательная аналитика включается только с согласия, которое можно отозвать.

Формы могут содержать имя, телефон, email, предпочтительный способ связи, сообщение и сведения об автомобиле. Мы используем их для ответа и продолжения запрошенной связи. Отправка формы не заключает договор купли-продажи автомобиля.

Помимо контактных данных, заявка может содержать марку, модель, диапазон годов выпуска, тип топлива и другие требования. Они используются для оценки запроса и подготовки подходящего ответа или предложения.

После успешной отправки создаётся уникальный номер. Он связывает переписку с правильной заявкой. Не публикуйте его, поскольку он может быть связан с Вашей корреспонденцией.

Если указан электронный адрес, система может отправить Вам подтверждение и уведомление в официальный ящик Kaizen Motors через Gmail SMTP. Сообщения могут содержать текст заявки и её номер.

Только после разрешения мы используем Vercel Web Analytics для агрегированных данных о посещениях и Vercel Speed Insights для реальных показателей производительности. Эти сервисы могут обрабатывать страницу, приблизительный регион, источник перехода, устройство, браузер, ОС и Web Vitals. Мы не передаём аналитике имя, email, телефон, текст сообщения, номер заявки или персональные данные из запроса по автомобилю.

На дату политики GA4 не настроен. При будущей активации он не загрузится до разрешения аналитики.

• Vercel — хостинг, доставка сайта, технические журналы и, после разрешения, Web Analytics и Speed Insights;
• Supabase — хранение и управление отправленными заявками;
• Google/Gmail SMTP — доставка служебных уведомлений и подтверждений по email.

Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. Когда происходит международная передача, применяется предусмотренный законом механизм, например решение об адекватности или стандартные договорные положения, в зависимости от сервиса и его настроек.

Данные хранятся лишь столько, сколько разумно необходимо для обработки запроса, оказания запрошенных услуг, соблюдения применимых обязанностей и защиты законных деловых интересов. Затем они удаляются или надлежащим образом обезличиваются.

Мы применяем разумные технические и организационные меры: серверное хранение секретов, ограниченный административный доступ, проверку форм и защиту от автоматических отправок. Ни одна система не гарантирует абсолютную безопасность.

• доступ к персональным данным;
• исправление неточных или неполных данных;
• удаление при наличии законных условий;
• ограничение обработки;
• возражение против обработки на основании законного интереса;
• переносимость данных, когда она применима;
• отзыв согласия в любое время без влияния на прежнюю законную обработку.

Вы вправе обратиться в болгарскую Комиссию по защите персональных данных или в компетентный надзорный орган по месту обычного проживания, работы или предполагаемого нарушения.

По вопросам и для реализации прав пишите на kaizen.motors.bg@gmail.com. Мы можем запросить разумную информацию для подтверждения личности и поиска нужной заявки.

Мы можем обновлять политику при изменении сайта, поставщиков или требований. Актуальная версия и дата публикуются здесь.