Политика за поверителност

Kaizen Motors е публичното наименование на услугата, представена чрез kaizenmotors.bg. Политиката се отнася до посетителите и лицата, които изпращат общо запитване, запитване за автомобил или заявка „Намери моя автомобил“.

• име и фамилия, когато се изискват във формата;
• телефон, имейл и предпочитан начин за контакт;
• потвърждение, че сте се запознали с политиката за поверителност;
• съдържание на съобщението и критерии за търсен автомобил;
• автомобилът, страницата или обявата, за които се отнася запитването;
• референтен номер на заявката, URL на източника, препращащ адрес и налични UTM/GCLID параметри;
• технически данни, които инфраструктурата обработва автоматично, като IP адрес, час на заявката, тип устройство/браузър и диагностични записи.

Получаваме данни директно от Вас чрез формите и последващата комуникация. Част от техническата информация се създава автоматично при връзката със сайта. Данни за произхода на посещението се вземат от адреса на страницата и препращащата страница при изпращане на форма.

• за да приемем, проверим и отговорим на запитването;
• за да обсъдим автомобил, оглед, оферта или индивидуално търсене;
• за да изпратим потвърждение и да поддържаме свързаната кореспонденция;
• за сигурност, предотвратяване на злоупотреби и надеждна работа на сайта;
• при дадено разрешение — за обобщена статистика и измерване на производителността.

Обработването на запитвания обичайно е необходимо за предприемане на стъпки по Ваше искане преди евентуален договор. Може да се основаваме и на законни интереси за управление на кореспонденцията, сигурност и защита на правни претенции, когато Вашите права не ги надделяват, както и на законово задължение, когато е приложимо. Незадължителните аналитични технологии се активират само след съгласие, което можете да оттеглите.

Формите могат да съдържат име, телефон, имейл, предпочитан контакт, съобщение и данни за конкретен автомобил. Използваме ги, за да отговорим и да продължим поисканата от Вас комуникация. Изпращането на форма не сключва договор за покупко-продажба.

Освен данните за контакт, заявката може да съдържа марка, модел, период на производство, гориво и други изисквания. Информацията се използва за оценка на търсенето и подготовка на подходящ отговор или предложение.

След успешно изпращане създаваме уникален референтен номер. Той помага да свържем съобщенията с правилното запитване. Не публикувайте номера, тъй като може да бъде свързан с кореспонденцията Ви.

Когато е наличен имейл адрес, системата може да изпрати потвърждение до Вас и известие до официалната поща на Kaizen Motors чрез Gmail SMTP. Съдържанието на заявката и референтният номер могат да присъстват в съобщенията.

Само след разрешение използваме Vercel Web Analytics за обобщени данни за посещенията и Vercel Speed Insights за реални показатели за производителност. Тези услуги могат да обработват страница, приблизително местоположение, препращащ източник, устройство, браузър, операционна система и Web Vitals. Не изпращаме до аналитичните инструменти име, имейл, телефон, текст на съобщение, референтен номер или лични данни от заявка.

GA4 не е конфигуриран към датата на тази политика. Ако бъде активиран, той няма да се зарежда преди разрешение за аналитични технологии.

• Vercel — хостинг, доставка на сайта, технически записи и, след разрешение, Web Analytics и Speed Insights;
• Supabase — съхранение и управление на подадените заявки;
• Google/Gmail SMTP — доставка на служебни известия и потвърждения по имейл.

Някои доставчици могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. Когато се прилага международен трансфер, се разчита на подходящ механизъм по приложимото право, като решение за адекватност или стандартни договорни клаузи, според услугата и настройките на доставчика.

Данните се съхраняват само доколкото е разумно необходимо за обработване на запитването, предоставяне на поисканите услуги, спазване на приложими задължения и защита на законни бизнес интереси. Когато вече не са необходими, те се изтриват или обезличават по подходящ начин.

Използваме разумни технически и организационни мерки, включително сървърно съхранение на ключове, ограничен административен достъп, валидиране на формите и защити срещу автоматизирани изпращания. Никоя система не може да гарантира абсолютна сигурност.

• достъп до личните Ви данни;
• коригиране на неточни или непълни данни;
• изтриване, когато са изпълнени законовите условия;
• ограничаване на обработването;
• възражение срещу обработване, основано на законен интерес;
• преносимост, когато е приложима;
• оттегляне на съгласие по всяко време, без да се засяга предходното законосъобразно обработване.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни или до компетентния надзорен орган по обичайното Ви местопребиваване, месторабота или мястото на предполагаемото нарушение.

За въпроси или упражняване на права пишете на kaizen.motors.bg@gmail.com. Може да поискаме разумна информация, за да потвърдим самоличността Ви и да открием правилната заявка.

Можем да актуализираме тази политика при промяна на сайта, доставчиците или приложимите изисквания. Актуалната версия и датата ѝ се публикуват на тази страница.